Questions fréquentes

Le kit

Qu'est-ce qu'il y a exactement dans la boîte ?

Quatre choses : la tête filtrante haute pression à 4 modes de jet avec son bouton d'arrêt, trois filtres (un en place, deux d'avance), un flexible neuf de 1,5 m et un support mural. Rien d'autre à acheter pour t'en servir le soir même.

C'est compliqué à installer ?

Non. Tu dévisses ton ancien pommeau et son flexible à la main, tu visses les nôtres à la place, tu accroches le support. Cinq minutes. Pas de plombier, pas de travaux, rien à demander à ton propriétaire — et si tu déménages, tu repars avec.

Comment ça marche, concrètement ?

À l'intérieur de la tête, un filtre en coton PP retient le chlore, les particules en suspension, le sable, la rouille et les particules de calcaire avant que l'eau n'arrive sur ta peau. Tu ne changes rien à ta routine — juste l'eau qui la rince.

Pourquoi remplacer aussi le flexible ?

Parce que brancher un filtre neuf au bout d'un tuyau qui a six ans et que personne n'a jamais regardé à l'intérieur n'a pas beaucoup de sens. Un flexible entartré relâche des résidus en continu, et c'est ton filtre qui les encaisse. C'est la pièce que personne ne remplace.

Le flexible fait quelle longueur ?

1,5 mètre, la longueur standard en France, avec un pas de vis standard. Si ta douche est haute ou ta baignoire longue et que ton flexible actuel fait 2 m, mesure-le avant de commander : tu peux garder ton flexible et n'utiliser que la tête filtrante.

Pourquoi 54,90 € ?

Parce que c'est ce que vaut la boîte, et on préfère te montrer le calcul. Nos trois filtres, achetés séparément au catalogue, valent 29,85 €. Sur un kit à 54,90 €, la tête haute pression, le flexible et le support te reviennent donc à 25 €. En face, le Pack Infinity de Suimy c'est une tête et trois filtres pour 69 € — sans flexible et sans support.

Je vais perdre en pression, non ?

C'est la question qu'on nous pose le plus. Non : c'est une tête haute pression à 4 modes de jet, dont un mode massage. Tu filtres et tu retrouves une vraie pluie d'eau, au lieu du filet mou d'un pommeau entartré.

Et si mon eau n'est pas si dure que ça ?

Alors le produit te servira moins, et on préfère te le dire. La dureté de ton eau est publique : tape le nom de ta commune sur les données du contrôle sanitaire du ministère de la Santé. En dessous de 15 °f, ton eau est douce et tu verras peu de différence. Au-dessus de 25 °f, tu es en eau dure.

Les filtres

Tous les combien je change le filtre ?

On ne va pas t'annoncer une durée qu'on n'a pas mesurée nous-mêmes : sur ce marché, les marques annoncent tout et son contraire, de deux mois à six mois. Le repère qui ne trompe pas, c'est la couleur — tant que le filtre est clair, il travaille encore ; quand il est franchement noir, tu le remplaces.

Combien coûtent les recharges ?

19,90 € les 2, 32,90 € les 4, 44,90 € les 6 — soit 7,48 € le filtre au meilleur tarif. Pour comparaison : Suimy ne descend pas sous 12,30 € le filtre, Seoni le facture 24 € à l'unité et Hello Klean 51 € (prix relevés le 17 septembre 2026).

Comment on le change ?

Tu dévisses la tête du pommeau, tu sors l'ancien filtre, tu mets le neuf. Trente secondes.

Combien de temps ça se garde ?

Un filtre non ouvert se conserve sans limite de date à l'abri de l'humidité. Tu peux prendre le pack de 6 sans crainte.

Commande et livraison

Combien de temps pour la livraison ?

Compte 10 à 15 jours. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Tu reçois ton numéro de suivi dès l'expédition. Voir la page Livraison.

Je peux changer d'avis ?

Oui. Tu as 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier, comme le prévoit la loi. Voir la page Retours et remboursements.