Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est 〔À COMPLÉTER — prénom et nom de l'entrepreneur〕, exerçant sous le nom commercial Ozéla, 137 Cité coulée d'or, 97300 Cayenne, Guyane française.

Contact pour toute question relative à vos données : shop.ozea@gmail.com.

2. Quelles données nous collectons

Identité et contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commande : produits achetés, montant, historique, numéro de suivi, échanges avec notre service client.
Paiement : confirmation de la transaction et quatre derniers chiffres de la carte. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet — il est traité directement par notre prestataire de paiement.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus, via les cookies que vous avez acceptés.

3. Pourquoi, et sur quelle base

Finalité	Base légale
Traiter et livrer votre commande, vous répondre	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Lutte contre la fraude au paiement	Intérêt légitime
Newsletter et e-mails promotionnels	Votre consentement
Mesure d'audience et publicité ciblée	Votre consentement (bandeau cookies)

4. Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont communiquées uniquement à qui doit en connaître :

Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
nos prestataires de paiement, pour sécuriser la transaction ;
nos fournisseurs et transporteurs, qui reçoivent le nom et l'adresse nécessaires à l'acheminement du colis ;
notre outil de gestion des commandes, qui transmet ces mêmes informations au fournisseur ;
les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors Union européenne

Nos produits étant expédiés depuis l'étranger, votre nom et votre adresse de livraison sont transmis à un fournisseur situé hors de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent également héberger des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

6. Combien de temps

Commandes et factures : 10 ans, obligation comptable.
Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans sans activité.
Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au désabonnement.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour les exercer : shop.ozea@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte sur cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans votre accord, la loi le permet. Tous les autres — mesure d'audience, publicité — ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est intégralement chiffré en HTTPS et l'accès à l'administration est protégé. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre de données sensibles par e-mail.

10. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête indique la dernière version ; toute modification substantielle vous sera signalée.